Corona – Krisenmanagement in der Praxis!

Rückholaktion unserer Reisenden

 

Die Corona-Krise hat die Reisebranche vor einmalige Herausforderungen gestellt, so dass auch unser Krisenmanagement auf Herz und Nieren getestet wurde; wir haben die Prüfung gut bestanden!

Als im März die Grenzen unserer Länder geschlossen wurden, hatten wir noch zahlreiche Reisende in den unterschiedlichsten Ecken des Kontinents unterwegs. Neben dem direkten Kontakt mit unseren Gästen vor Ort und den Agentur-Kunden im Ausland, waren wir auch in Kontakt mit Airlines, Regierungen und Botschaften, um unsere Kunden in Sicherheit zu bringen und Rückflüge in die Heimatländer zu organisieren, mit Erfolg!

Es ist dem unermüdlichen Einsatz unserer Mitarbeiter*innen und Leistungsträgern vor Ort zu verdanken, dass alle Kunden sicher untergebracht wurden und schließlich zurück nach Hause fliegen konnten. Im Fall unserer Reisegruppe in Peru wurde sogar eigens ein privates Küchen-Team organisiert, das sich im geschlossenen Hotelrestaurant um das Wohlbefinden unserer Gäste gekümmert hat. Einer unserer Gäste der Gruppenreise von Papaya Tours hat in der WirtschaftsWoche über seine Erfahrung berichtet. Den vollständigen Artikel können Sie hier lesen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören: info@latventure.com

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